A：是的，我們採全預約制，建議您提前1～3天預約，以便安排房型與照護，讓每位貓咪都能安心入住。

A：為確保服務品質與空間規劃，我們不接受無預約入住。如有急需，仍歡迎您來電或LINE詢問當日是否有空房。

A：

入房時間：18:00～21:00

退房時間：14:00～17:00
如有特殊情況需要調整，也歡迎提前與我們聯繫，我們會盡量配合。

A：歡迎參觀！為維持場內環境安寧，請提前透過LINE或電話預約參觀時段，我們將安排專人導覽。

A：請攜帶：

飼主身分證

貓咪疫苗接種紀錄

晶片資料（若有）
另建議自備貓咪熟悉的物品，如貓窩、毯子或玩具，有助貓咪放鬆適應。

A：可以。不過若遇動保單位臨檢，相關罰則需由飼主自行負擔，建議仍以有打晶片為佳。。

A：不會的，我們採用單房單貓或同戶多貓入住模式，並安排獨立放風時間，不與陌生貓接觸，降低壓力與風險。

A：會的！我們會依照貓咪個性與狀況安排每日放風活動，在安全的ㄇ字型走廊與跳台上活動、探索，讓貓咪保持好心情。

A：當然可以！每間房皆配有2.5K高畫質攝影機與夜視功能，入住後我們會提供專屬帳號密碼，讓您隨時透過手機或電腦觀看。

A：我們免費提供貓樂園精選乾飼料。若貓咪有特殊飲食需求，也歡迎自備飼料或罐頭，我們會依照您的指示餵食。

A：很抱歉，我們不提供任何醫療相關服務，包含餵藥或照護病貓。若貓咪有健康問題，建議您先諮詢獸醫後再評估是否適合寄宿。

A：目前尚未提供接送服務，建議由飼主親送貓咪前來，我們會在第一時間提供安全、細心的照護。

A：若需取消，請於入住前 24 小時通知我們，可保留訂金供下次使用；逾時取消恕不退還訂金，敬請理解。

A：可以的！我們提供 7 天以上的長期寄宿服務，並依照住宿天數與需求提供專屬優惠報價，歡迎洽詢。

A：可以唷！城堡房除了一般住宿外，也可預約包時段使用，適合舉辦貓聚、品牌拍攝、快閃活動等，歡迎提前與我們討論細節。